7日上午，三星镇政府工作人员表示，区里对市容人员收走老人甘蔗一事高度重视，已召开了相关会议，会根据相关规定处理此事。
极目新闻记者注意到，不少网友质疑，市容管理人员既然属于镇政府外聘人员，其根本没有相应的执法权力，怎么能够收老人的甘蔗。此外，网上还爆出该公司一份与当地一个街道办签订的合同，合同价值2000多万元。
对于这些疑问，静通公司相关负责人告诉极目新闻记者，三星镇上城管执法人员较少，公司工作人员主要工作是管理市容市貌，并配合、辅助城管执法，类似于民警和辅警的关系，当天暂扣甘蔗有城管执法人员在现场。
此外，网传的合同不是公司与三星镇政府签订的合同，而是该公司在另外一地的合同。
该公司负责人还表示，网传的视频经过恶意的剪辑，老人的哭声是后期配上的，而且老人并未倒地。对此，公司方面也报警了。
对于该起事件，7日中午，“海门发布”官微消息称：区纪委介入调查，对三星镇负有管理职责的政府主要领导、分管领导、城管中队负责人、城管片区责任人启动问责程序。三星镇政府登门向老人致歉。三星镇终止与南通静通市容管理有限公司合作，将南通静通市容管理有限公司列为黑名单，并根据合同条款对南通静通市容管理有限公司进行相应经济处罚。区政府今天下午召开全区城管执法人员警示教育会议，深刻吸取教训，宣传文明执法温情执法。
对此通报，老人孙女表示，如果镇政府和涉事公司真正地按照这个通报进行处理，她是支持并认可的。她希望涉事的部门和人员的道歉是真诚、诚恳的，而不是因为舆论压力的要去道歉。此外，她希望以后这种事情能够越来越少。
