三、活动议程
1、由各区区长推荐参加业主人员名单，并附业主基本资料;(12月12日)
2、将推荐的业主名单筛选后，报至物业经理审核批准;(12月13日)
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中;(12月14日、15日、16日)
4、会场布置;(12月17日)
5、迎接来宾，并引导至会场;(安排2名客服人员全程接待)(12月18日)
6、茶话会开始：
(1)由主持人宣布茶话会开始，并介绍茶话会与会人员;
(2)物业公司领导致辞;
(3)业主代表致辞;
(4)围绕“怎样才能用心为业主服务”进行自由交流，征集业主建议或意见(设一名客服人员记录);
(5)物业领导总结，做结束语;
(6)发放赠品
(7)茶话会结束;
7、由客服人员收拾会场
四、需要的物品准备
1、数码相机(提前将电池充满);
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份;
3、食品准备：
(1)茶壶一个，纸杯一袋，杯托20个，茶水五壶，茶叶1盒;
(2)瓜子、花生各5斤，小桔子、苹果、香蕉各10斤，糖2斤;
(3)会场布置：拉花、气球、红纸(茶话会三个大字);
4、赠品准备：25个保温杯，并印公司名称和标志
五、费用预算：共计约需800元左右。
