当住商的概念还很陌生，当幸福的感觉只能从记忆里追寻，当居住问题突然闯入国人的视野，在这个乍暖还寒的季节，网易、生活家家居、艾瑞咨询联合发布的住商大调查，掀起了一场关于居住幸福感的社会讨论。毫无疑问，我们的生活值得更高的期许，毫无疑问，我们亟待一场专业权威的结果剖析，为生活添彩，为幸福助力。
3月13日下午2时许，以“为幸福助力”为主题的2017国人住商指数白皮书发布会——暨家居服务榜样颁奖典礼在广州网易大厦隆重举行。全国工商联家居装饰业商会秘书长张仁江、网易家居全国总经理钱嘉燊、生活家家居副总裁赵阳、东鹏集团总裁龚志云、皇派门窗董事长朱福庆等百余位家居行业高层出席了大会，就“住商”的意义、企业如何服务创新等议题，共同开启了一场关于幸福居住的对话。
拥抱住商，做高住商家居人
经过近一个月的努力，“住商大调查”热度与日俱增，最终权威呈现的《2017国人住商指数》白皮书，从多个层次和维度全面剖析了我国一二线城市居民的居住现状及问题所在，并针对如何提升住商，给予了专业意见。
生活家家居副总裁赵阳表示，作为一个装修企业，生活家理应用更好的服务和产品给消费者打造更美好的家，传递家的温度。这次与网易、艾瑞咨询联合发起的住商大调查，真正地贴近了消费者，知道了他们需要怎样的家，对未来生活家的产品和服务升级，提供了极大的指导意义。
把房子变成家，企业该如何服务创新？
随着住商的提升，国人对家装产品的品质和服务无疑提出了更高的要求，同时也意味着企业需要快速适应新的需求变化。生活家家居副总裁赵阳在服务创新论坛环节提到，生活家家居承诺无论是物流运输环节还是装修环节，一旦出现疏漏，费用均由生活家承担，与此同时，生活家会为每个客户提供VR图，用清晰可见的报价说明，让客户放心。
正是凭借自始至终以消费者需求为导向的服务理念，生活家家居在此次活动中获颁“家居服务创新奖”，可谓实至名归。网易家居华南主编陈俪娜最后表示，所有围绕服务、提高服务的方法，最终也是为消费者的幸福助力。
生活当中最棘手的问题往往都是茶米油盐，最沉重的枷锁常常都是鸡毛蒜皮。我们相信，随着住商概念的普及，全社会对居住问题的日益关注，越来越多的人将对装修，对家居，乃至对生活有一个全新的认知。拥抱住商，为幸福助力！家，从此再也不是冰冷的房子，生活，也可以有诗和远方。
