民生信用卡因其信用额度高、取现无手续费、积分价值高等优点，被广大人民群众所喜爱，办理了民生信用卡的用户更是不在少数。因为持卡人员基数太大，民生银行的信用卡盗刷时间也屡有发生。今天小编就来解了您的心忧，跟您说说这民生银行信用卡被盗刷了怎么办。
首先小编要提醒您，民生银行不提供失卡前盗刷保障，因此，一旦发现信用卡丢失或被盗刷，要立即致电客服热线挂失卡片，挂失卡片后发生的损失将有民生银行承担。如果卡片在境外丢失，要过VISA和万事达国际组织办理境外紧急挂失业务的，收费标准均为：35美金/笔。挂失后要及时报警，协助警方调查;然后前往附近的民生银行网点更改信用卡密码等信息。
总的来说就是以下这四步：
1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。其实挂失才是最重要的，这样可以享受银行推出的失卡保障服务。
2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
