高先生诉称，2015年，装修新房选择了某品牌的墙砖。装修过程中，北京装修公司按照工程进度完成了房屋地面砖及墙体砖的铺设工作。装修工作结束后，高先生聘请保洁公司对房间进行了清洁。高先生发现部分房间使用的某品牌统一型号、同一色号的墙体砖存在色差。
商家虽然免费为高先生调换了一批新的瓷砖，而高先生也不得不让北京装修公司将此前的瓷砖拆除，并重新铺装。而在此过程中，高先生也不得不再次支付人工费用。为此，高先生将瓷砖销售商家起诉至法院。
最终商家给付高先生工程返工费8000元，高先生也同时撤回起诉。
家里装修完进行开荒保洁时，高先生才发现房间内同一批买的墙砖竟然有明显色差。为此，高先生多次找到商家协调，对方同意为高先生免费换货，但为了更换墙砖，高先生又额外支付了人工费用。为此，高先生将商家起诉至法院，经调解，双方达成了调解。
