随着淘宝网购的广泛使用，不少新闻报道网购给差评遭到店主骚扰，甚至发生快递大便、送骨灰盒挽联、收到“裹尸布”、惨变“一夜情”专线的事例。若因淘宝卖家骚扰威胁影响到市民的正常生活，倍感困扰，该如何应对呢？警方在这里给大家支招解惑：
可以向淘宝维权部门进行申诉，提供骚扰电话通话记录、短信息记录、旺旺聊天记录等，淘宝在接到投诉后会进行核实，情况属实将给予卖家警告处分，严重的会关闭卖家的网上店铺。
如果网店店主的骚扰行为严重，市民可以向公安机关要求对网店店主进行拘留、罚款。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；
如果店家骚扰行为伴随敲诈勒索，根据《治安管理处罚法》第四十九条规定，敲诈勒索的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；
如果卖家的行为构成犯罪（例如：侵犯公民的通信自由、侮辱罪、敲诈勒索罪等）可以向公安机关报案，要求追究其刑事责任。
网警提醒该如何防止网购被骚扰：
1、建议购物时使用一个专门的手机号，收货姓名尽量使用化名，避免暴露过多个人信息。
2、收货地址最好选择单位，如果是家里，一定仅留楼栋号，不要留到单元门牌号，之后电话与快递员约定取件地点，避免将对方带入家中。
3、丢弃包裹前，一定要对包裹快递单进行处理，涂掉包裹、快递单上的姓名、电话、地址、购买产品等一系列个人信息。
