物业服务企业在确定参与招标活动后,应组织相关人员在对招标物业项目基本情况分析和物业管理模式确定的基础上,制定切实可行的物业服务方案。
顾客分类 |
顾客特征 |
可能的需求 |
响应的对策 |
对策可行性分析 |
支持性文件 |
项目的特点 |
潜在的管理问题 |
响应的对策 |
对策可行性分析 |
支持性文件 |
类别 |
服务项目 |
服务标准 |
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