10月20日，一位特斯拉车主在社交媒体爆料，称其妻子今日在驾驶车辆时出现失控、撞人事故。当事人表示，特斯拉在前方行驶时突然方向偏移，且难以纠正。对此特斯拉官方回应指出，经过对车辆的勘查和数据整理，该车辆在事故发生时未开启自动辅助驾驶功能。直至碰撞发生，未发现包括转向系统在内的任何系统故障。
特斯拉表示：“我们正在协助车主处理车辆维修和理赔事宜。 感谢车主和我们的沟通，我们正在尽力帮助车主及家人缓解这次事故带给他们的影响，感谢大家的关注。”
特斯拉官方回应全文：
给大家汇报一下调查进展：经过对车辆的勘查和数据整理，该车辆在事故发生时未开启自动辅助驾驶功能。直至碰撞发生，未发现包括转向系统在内的任何系统故障。 我们正在协助车主处理车辆维修和理赔事宜。 感谢车主和我们的沟通，我们正在尽力帮助车主及家人缓解这次事故带给他们的影响，感谢大家的关注。
