一般来说，只有持卡人的逾期时间超过3个月，并且逾期金额比较大的情况下，才能跟银行协商个性化分期还款服务。个性化分期还款服务，也就是人们说的“停息挂账”或协商分期还款。
提交非恶意逾期证明
持卡人可以提交非恶意逾期证明，来向银行证明自己并非恶意逾期，而是因为一些第三方不可抗力因素导致无力偿还信用卡账单。比如被拘留、重病等，都是有效的。不过要注意，持卡人携带的非恶意逾期证明，需要是真实有效的，才能具备法律效力。
摆正还款态度
持卡人的信用卡账单逾期时间超过三个月、逾期金额超出还款能力并且还款意愿良好的话，才能跟银行协商分期还款。可见持卡人的还款态度是否良好是非常重要的，很多持卡人之所以跟银行协商失败，就是之前的还款态度较为恶劣。
建议持卡人在被银行催收时，一定不要进行失联、拒接电话、直接辱骂催收人员等行为。这样的行为除了会让银行对持卡人的印象分降低之外，起不到任何有效作用。
