5月18日，途虎养车2021年“万人监督团”成团，由黄渤担任团长，面向广大车主用户招募成员，目前已邀请了来自上海、广州、武汉、西安等一二线城市50多家主流媒体人士、行业机构担任“监督大使”。
这是途虎养车连续第三年开展“万人监督团”活动，成功成团人数超5万人。今年的监督内容在原有的“途虎八步”服务流程、工场店环境等基础上，更加聚焦电子报价单落实情况。电子报价单是途虎养车今年4月正式上线的“安心保”服务中的核心内容之一。据悉，2021年途虎养车“万人监督团”活动将持续至6月底。
长期以来，价格不透明是汽车保养行业的痛点，车后行业存在严重的信息不对称，价格不透明，这是车主不敢跨进“养车店”的重要原因。途虎养车推出“电子报价单”顺应行业发展趋势，很好解决了这一消费痛点。
据介绍，当车主到店，途虎养车按照标准的预检和上检流程对车主的车辆进行免费检测，检测完输出车辆健康体检单，车主在途虎养车app上可实时查看车辆健康状况。检测内容包括了车辆外观检测、行车电脑故障排查、轮胎检查、刹车盘片检测、电瓶健康度检测等。同时，技师在上检之后创建电子报检单，并在施工之前让客户确认报价单。电子报价单内容需与上检记录一致，加强车主对项目及报价的理解程度。
途虎养车总裁胡晓东表示，途虎养车将继续进行数字化探索，优化途虎养车的服务体系，让消费者享受更放心、优质的服务体验。
