近几年，银行贷款额度是越来越紧张，特别是对于中小企业，在找贷款方面是屡屡碰壁。其发布的去年用户调研显示，有六成以上的人不知道现在贷款基准利率是多少。
近几年，银行贷款额度是越来越紧张，特别是对于中小企业，在找贷款方面是屡屡碰壁。其发布的去年用户调研显示，有六成以上的人不知道现在贷款基准利率是多少。四成用户对自己的信用记录丝毫不了解。更有甚者，不少人的信用记录空白。如35%的长沙用户没有个人信用记录。申请人贷款知识缺乏严重，业内人士称贷款堪称“最糊涂消费”。
银行发放贷款与否与申请人的信用状况密切相关。相关数据显示，被银行拒绝房贷的用户中，除了与收入相关的被拒原因合计占到了35.7%的主要比重之外，信用记录差或信用空白占比为15.3%。
不只是不清楚信用记录的重要性，更多的网民因为不善于对贷款产品进行前期的调研比价，不自觉中吃了大亏。调研发现，89%的用户对于利率市场化一无所知。利率市场化下，小额信贷的申请条件千差万别，而绝大多数的网民仍认为银行“铁板一块”，不知价比三家。如一小企业主需20万元资金周转，从一家银行咨询后无法贷到款，于是转投一家小贷公司。后来他通过网上查询发现其实至少有3家银行可以符合申请条件，而且利息支出要便宜至少2万多元。
信贷专家分析，很多用户并不了解自身贷款条件，不知道根据自己的收入水平、流水情况、职业背景以及资产状况，可以有一些自身的话语权，在贷款时会有许多选择。贷款也是一种消费，利率就是你支付的价格，但绝大多数人在贷款的时候并不会去货比三家，以及如何去比较，在这方面网民普遍缺乏意识。
