7月21日，东风标致发布微博称：7月21日中午，@东风标致Peugeot 发布了“针对灾情，东风标致紧急开启救援服务”相关内容，并公布了24小时应急救援电话。信息发布后，因救援工作存在不足，引发网友的质疑。对此，我们深刻检讨和反省，诚意接受大家的批评，并致以最诚挚的歉意。
东风标致在郑州的救援小组及4家经销商已开展多项救援工作。截止当前，我们已受理166名群众和客户的咨询及紧急救援、服务需求，累计已实施车辆救援106台，并根据需求同步配送食品、饮用水等生活物资。
目前，我们的救援工作仍在进行，针对大家的批评，我们坦然接受，并再次表达歉意。一切以救援为先，我们希望帮助受灾群众做一点事情，尽一份力量，与全社会一道，众志成城，战胜灾情。河南加油！
此前，因东风标致提供救援电话，有群众致电后不提供救援，有网友置疑其救援为“纸上救援”。
