“恶意增项”、“业内从业人员不规范利益”、“昂贵的设计费却换不来等值设计服务”、“施工隐患”……遇到上述类似的种种问题，你会怎么办？记者调查发现，事实上为了与行业中“见不得光”的各个环节划清界限，多家知名品牌家装公司都发起了行动，希望通过减少环节、规范标准、提倡真诚服务等多项举措树立行业新形象。 “恶意增项”、“业内从业人员不规范利益”、“昂贵的设计费却换不来等值设计服务”、“施工隐患”……遇到上述类似的种种问题，你会怎么办？ 记者调查发现，事实上为了与行业中“见不得光”的各个环节划清界限，多家知名品牌家装公司都发起了行动，希望通过减少环节、规范标准、提倡真诚服务等多项举措树立行业新形象。 变脸一：装修需求细化到一个卫生间 上周日，亚光亚装饰集团的5S成品家装解决方案正式面世。在解释与其他品牌家装的区别时，亚光亚装饰集团CEO王可介绍说，5S成品家居解决方案相比现在的家装模式的独特优势是，它将基础装修费用和主材费用根据家居功能分区进行模块化打包，将整个家居装修划分为客厅、卧室、厨房、卫生间等单独的模块成品。“事实上，就是一个家庭哪怕只装修一个卫生间，我们也能单独装修。”王可说。 以往，这种局部装修需求被品牌公司挡在门外，消费者选择游击队装修实数无奈。王可透露，品牌工作之所以改变，是因为已经意识到局部装修即使赚不到钱，也能赚到口碑，这是品牌公司更在意的。 变脸二：恶意增项齐叫停 王可表示，这次推出的亚光亚5S成品家装模块每个模块都是明码标价，从报价到完成装修直至售后服务阶段，实行“一价制”，客户现在看到的价格就是装修完的最终价格。相比不透明的套餐装修，5S成品家装杜绝了“钓鱼式套餐”中的恶意增项现象。 几个月前，实创、圣点等品牌装饰企业先后都提出“零增项”承诺，其中，在水电改造方面不再以米数计价，而是以改造电路、水路点位结算。 与游击队估算装修成本相比，品牌公司从缩小误差开始变为追求精确，将不明确的收费环节逐步量化。 变脸三：先行赔付环环相扣 据了解，绝大多数品牌家装企业都是承诺保修两年，防水部分保修5年。相比之下，多数游击队都不愿意书面承诺，只是说装完出现问题可以随时维修。实创集团董事长孙威说：“售后出现问题不怕，怕的是找不到当初给施工的装修队。为此，品牌家装企业的做法是扣掉旗下每个施工队一定比例的保证金，出现问题公司会先行赔付。而工程做得越多的施工队，保证金的比例就越高，出现问题的情况也越少。” 王可则表示，除公司实现先行赔付，如在居然之家里签装修公司，消费者也会享受到卖场的先行赔付，品牌家装企业在售后服务保障上是环环相扣的。
