近几年，装修矛盾频发，装修投诉也时有发生。近日，小编就在网上看到了这样一起别墅装修纠纷。
源起—欢天喜地购新房，朋友自荐包装好
2012年，郭某在天庐购买了一套260平米的别墅，价值180万元。2014年5月进场装修，花费160余万元，大体装修完成，只差家具、墙纸、窗帘等物件。
蒲某和郭某是朋友，得知郭某需要选购家具、墙纸时，便毛遂自荐，称自己在南充开了三家店，分别经营墙纸和家具。
经过一番商量，郭某在蒲某处购买了价值3.8万元的墙纸，预交2万元首付款；窗帘总价4.53万元，预交3万元首付款；家具12.86万元，预交5.7万元的首付款。
因为是熟人，两人也没有签署任何协议和合同。
反目—为收尾款绞尽脑汁，深夜强抢百万奔驰
等郭某出差回家，发现家中装修基本完工，墙纸已经全部贴好。
“说好的德国墙纸，鉴定是重庆生产的。之前承诺的窗帘款式也擅自改变，没有产地，没有合格证，更没有产品名称，原本订的实木家具，变成了橡胶木，有一架床还是“三无”产品，什么标识都没有。”
面对这样的结果，郭某很气愤，拒绝支付10万元尾款，要求退货，并全额退款。而蒲某则坚持称，装修已经完工，对方必须支付所有欠款。
一方要求付清尾款，一方则以欺诈为由拒付，双方争执遂起。为了拿到尾款，蒲某更是深夜将对方的百万奔驰车抢走。
因为争执不休，双方最终闹上了法庭，友谊的小船也是说翻就翻。
截止到目前，这起纠纷过去快2年了，双方还是没能达成一致，别墅至今也无法入住。
这简单的别墅装修，怎么就闹成了这样？
责任究竟在谁？
这起纠纷，从表面上看，是蒲某欺诈在先，郭某才拒付尾款，好像是合情合理。
可我们换个角度想，基于两人的“熟人”关系，事前双方并没有签署任何协议和合同，墙纸、窗帘、家具等产品也没有明确的协议规定其品牌、规格、型号等，一切全凭双方的“头口协商”，而这恰恰是造成双方的纠纷难以划分责任的缘由。
这起普通的纠纷，反应的可不单单是签署装修合同的重要性，这其中更隐含了许多“熟人装修”的痛点。
熟人装修痛点
1、因为你们是朋友，从情感上你会更信任对方，也就不会“刨根问底”，审核对方的装修资质
2、因为你们是朋友，在钱款上的约定也会相对松散，往往没有严格约定付款的前提和标准
3、因为你们是朋友，没有严格的合同、制度、金钱约束，产生纠纷时，缺少正常的矛盾处理流程
这起典型的“熟人装修”案例，也再一次提醒我们的业主，在选择找熟人装修时，千万要注意：
不可盲目信任，该审的信息一样都不能少
不管你们有多熟，该签的合同一定要签
如果出了问题，一定要拉得下脸，不能因为你们是朋友就不好意思开口
钱款上的事情，一定一定要提前约定好，尤其是付款的前提和标准，一定要特别注明
当然，凡事都有两面，找熟人装修也有一定的好处。但无论最终你是找了熟人，还是找了装修公司，都请记住，装修不是一件可以将就的事情，请千万要慎重！！
