家里的瓷砖开始铺设了吗？预计的装修工程款还剩多少？今天几点工程队会上门？这些装修过程中需要业主亲身前往工地视察才知晓的问题，如今通过手机一查便知。3月4日，东易日盛宣布一款适用于手机的家装应用程序——3G智能过程管控系统正式投入运营，顾客只需登录该系统，足不出户可随时查看施工进度。
3G智能过程管控系统由PDA终端、网络监控平台、客户网上查询系统三个部分组成，其中网络监控平台则由东易日盛对工地现场巡检情况、工程进度、质量验收等信息进行监控，查看是否存在异常表现，并跟踪客户反映的问题进行调整和处理。
据东易日盛方面介绍，过去，客户若想了解装修进度只能上门盯着，发现任何不对的地方也只能按程序向公司客服反映，待客户回馈给相应的管理部门解决，这一来一去往往耽误客户不少时间，引起客户的不满。如今，随着3G智能过程管控系统上线，顾客与公司之间的沟通更加及时，施工信息变得透明。
